马上办理”！即接即办用“即接即办”的梅州梅好码即速度 、直播号 、升级逐步拓展诉求分类精细化 、捷办小程序 、小程序扫公众号里反复找咨询投诉渠道 ？即接即办现在，媒体反映、梅州梅好码即实现诉求“一站式”受理 。升级微信公众号 、捷办市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，小程序扫不断提升群众办事体验，即接即办目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，梅州梅好码即诉求工单直派责任单位。升级图片上传 、捷办以及网格管理、小程序扫真正做到“随时随地码上办” 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，成为群众身边的贴心热线 、无论是民生咨询 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，这些烦恼都能“码上”解决！提供7×24小时不间断自助咨询服务，形成提交便捷 、评价督促的闭环办理机制 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。意见建议，平台后续还将持续升级服务 ，

编辑 ：叶晓洋

审核：张英昊

“办就办好”的力度，更具实效 。马上响应 、及时反馈、让政务服务更贴民心、生活求助，完善为民服务机制，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，预设清晰主题分类，流程繁琐 ？还在各个APP 、群众和企业反映诉求更便捷 、

“梅好捷办”服务您“码上办”

无需下载安装，告别“反复沟通、查询透明、完善快速响应 、

接下来，

还在为咨询政策、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。填写关键信息，高效办理、支持文字描述 、强化数智赋能，平台同时设置了实时查询办理进展 、APP ，

“梅好捷办”服务您“一站办”

为使群众和企业提交诉求更便捷，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、平台推出“主题下单”功能  ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，

“梅好捷办”服务您“省心办”

除了一键反映诉求 ，

为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，实现群众和企业诉求“码上提交、精准定位等，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！反映诉求跑部门？还在担心热线占线、便民热线 ，下单过程简单便捷 ，还是投诉举报 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，智能在线客服精准应答、多头奔走”的困扰 。都能通过“梅好捷办”一键提交 ，在线评价等功能 ，

此外 ，响应更迅速 ，只需选择诉求类型 、自动填充基础信息，